Preguntas sobre Envíos y Entregas

El tiempo de entrega varía según tu ubicación, dentro de la ciudad de Quito y valles es inmediata, para provincia es de 24 a 48 horas laborables.

Dentro de la ciudad de Quito y valles no tienen recargo, para provincia tiene un recargo de $3.50 (Galápagos $5)

Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de Ecuador. No ofrecemos envíos internacionales.

Preguntas sobre Pagos y Seguridad

Efectivo y transferencia dentro de la ciudad de Quito y valles. Para provincia es por medio de depósito o transferencia.

Sí, contamos con medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos personales y de pago durante toda la transacción.

Sí, una vez que se haya completado tu pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.

Preguntas sobre Cambios y Devoluciones

Puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono para iniciar el proceso.

Una vez que recibamos el producto devuelto, procesaremos tu solitud al siguiente día.

En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, te ofrecemos disculpas y procederemos a reemplazarlo sin ningún costo adicional.

Preguntas Generales

Contamos con un Showroom en en norte de Quito, puedes encontrar la ubicación en nuestras redes sociales

Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Dependiendo del estado del pedido, podremos procesar la cancelación.

Sí, regularmente ofrecemos descuentos y promociones especiales. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín para recibir las últimas ofertas.

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